Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. We beschrijven op een praktische manier welke soorten informatie we verwerken, waarom dat nodig is en welke keuzemogelijkheden en rechten u heeft. We gebruiken hier het woord "wij" om naar Gambloria te verwijzen.

Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons geeft bij registratie, verificatie of klantcontact. Dat kan uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adresgegevens en verificatiedocumenten omvatten wanneer identificatie nodig is. Deze gegevens gebruiken we om uw account te beheren en wettelijke verplichtingen na te komen.

Technische gegevens

Onze systemen verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, en gegevens over uw sessies en instellingen. Deze informatie helpt bij de beveiliging, het optimaliseren van de site en het oplossen van technische problemen.

Transactie- en accountgegevens

Bij betalingen en gebruik bewaren we transactiegegevens en accountactiviteit, zoals stortingen, uitbetalingen, inzetgeschiedenis en communicatiestromen met de klantenservice. Deze informatie is nodig voor het verwerken van betalingen, geschiloplossing en het detecteren van ongebruikelijke activiteiten.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, klantenservice, fraudepreventie, compliance en het verwerken van betalingen. Daarnaast gebruiken we geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens voor analyses en rapportage om onze diensten te verbeteren. Voor marketingdoeleinden gebruiken we alleen gegevens als u daarvoor toestemming heeft gegeven, of wanneer u daarvoor een voorkeur heeft aangegeven.

Beveiliging en opslag

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging. Denk aan toegangsbeperkingen voor medewerkers en beveiligde verbindingen voor datatransmissie. Gegevens worden opgeslagen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site goed te laten werken, voorkeuren te onthouden en analyse uit te voeren. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser of via de instellingen op onze site. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk voor basisfuncties; analytische en marketingcookies vragen meestal om uw toestemming.

Delen met derden

In sommige gevallen delen we gegevens met dienstverleners die werkzaamheden voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, klantenserviceplatforms, analysepartners en partijen die helpen bij verificatie en fraudeonderzoek. We delen alleen de gegevens die nodig zijn en sluiten afspraken om de verwerking en beveiliging te waarborgen.

Uw privacyrechten

Toegang, correctie en verwijdering

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om, binnen de grenzen van de wet, verwijdering te vragen. Voor dataverzoeken vragen we soms aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen.

Marketing en andere voorkeuren

U kunt uw voorkeuren voor marketingcommunicatie op elk moment aanpassen of intrekken. Voor vragen of verzoeken neemt u contact op via [email protected]. We reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en begeleiden u bij de verdere stappen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wetgeving te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen communiceren we duidelijk via onze site. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.